1、检查USB驱动程序是否正常安装

华硕笔记本打开或者关闭USB接口都需要USB驱动程序的支持，如果USB驱动程序出现问题，就会影响笔记本电脑的正常使用。

首先我们需要确认USB驱动程序是否安装成功。步骤如下：

1）按下Win+X组合键，选择设备管理器；

2）展开通用串行总线控制器；

3）如果有任何一个设备存在感叹号，那么该设备的驱动程序没有正确安装，请尝试右键点击设备并选择更新驱动程序。

2、系统设置中开启USB接口

有些笔记本电脑出于安全考虑，会默认关闭USB接口。如果你的华硕笔记本电脑USB接口不能使用，你可以按照以下步骤开启USB接口：

1）通过「Win键+I」组合键调出设置窗口；

2）找到设备，点击或选择“USB”;

3）将“USB控制器电源管理”和“选择性暂停的USB设置”取消勾选。

3、 BIOS设置中开启USB接口

如果你在上面步骤已经成功开启了USB接口，但是还是无法使用，那么你可以在BIOS设置里开启USB接口：

1）开机时按下Del键进入BIOS设置；

2）找到“Advanced”（高级）选项卡；

3）找到“USB Configuration”（USB配置）选项；

4）使用方向键移动到该选项下的“USB Controller”（USB控制器）选项，并将其设置为“Enabled”（已启用）。

4、更换USB线缆或USB设备

如果你已经尝试了上述方法，USB接口仍然无法使用，那么你需要排除USB线缆或USB设备的问题，你可以尝试以下方法：

1）更换USB线缆或者USB设备，看是否可以使用；

2）将USB设备连接到其他设备上，是否可以正常使用；

如果以上方法无法解决问题，那么我们建议您到客服中心进行维修或更换，请勿自行拆解。