可能是由于您网页浏览器的安全设置阻止了ActiveX控件的下载或安装而导致，如出现ActiveX控件不能正常下载、安装的问题，可以用如下方法解决
打开浏览器，选择“internet”选项，点击“安全”栏，选择“受信任的站点”。如下图所示: