电脑在关机时出现问题，是很常见的情况。这种情况可能是由于系统故障、软件冲突、硬件故障等原因引起的。当电脑显示正在关机却一直关不掉时，我们应该采取以下措施：

1. 等待一段时间：有时电脑在关机时需要一些时间来完成一些操作，如果我们过早地强制关闭电脑，可能会导致数据丢失或其他问题。因此，我们可以等待一段时间，看看电脑是否会自行关机。

2. 强制关闭电脑：如果等待一段时间后电脑仍然无法关机，我们可以尝试强制关闭电脑。方法是长按电脑的电源按钮，直到电脑关闭。

3. 检查是否有程序未关闭：有时电脑无法关机是因为有程序未关闭。我们可以按下Ctrl+Alt+Delete组合键，打开任务管理器，查看是否有正在运行的程序，然后关闭它们。

4. 检查是否有外接设备：有时电脑无法关机是因为有外接设备未正常断开。我们可以检查是否有连接在电脑上的USB设备、外接硬盘等，将它们正常断开后再尝试关机。

5. 检查电源适配器：有时电脑无法关机是因为电源适配器出现故障。我们可以检查电源适配器是否正常工作，或者尝试更换电源适配器后再尝试关机。

如果以上方法都无法解决问题，我们可以考虑进行系统恢复或重装系统等操作，或者寻求专业人员的帮助。